Casos de éxito

Ecosistema MADTech: potenciando el éxito de Spring Hoteles

Aumento de las transacciones en un 40.30%

El Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS) aumentó en un 15.95%, alcanzando un valor de 28.88

about

Spring Hoteles es un grupo referente en innovación, calidad y sostenibilidad comprometido en mejorar el destino de la isla de Tenerife a través de sus 3 hoteles de 4 estrellas: Arona Gran Hotel, Hotel Bitácora y Hotel Vulcano.

Spring Hoteles se encontraba frente al desafío de establecer conexiones más profundas con sus huéspedes, al mismo tiempo que buscaba optimizar el ROI en campañas digitales.

En este contexto, la cadena hotelera se orienta hacia la configuración de un mix de distribución equilibrado, potenciando las ventas directas. Es el momento en el que entra en escena AdQuiver como colaborador estratégico que aporta expertise y tecnología.

La confianza que Spring Hotels Group ha depositado en AdQuiver, se ha plasmado en tres líneas de actuación:

Asesoramiento tecnológico, para convertirse en una empresa basada en datos.
Creación de un ecosistema MADTech para extraer conocimiento de los clientes, optimizar el retorno de la inversión de las campañas digitales y potenciar el canal directo.
Culminación con Hotel Data Platform: un marco de unificación de datos que será estratégico para la transformación del Grupo Hotelero.

¿Cómo se abordó el reto?

Análisis de datos: Se recopilaron y analizaron los datos pertinentes de los usuarios para comprender mejor su comportamiento, preferencias y necesidades.
Distribución de presupuestos: se reconfiguró por mercados (países y ciudades) con más probabilidades de reservar. Así como por estrategias de notoriedad (para atraer a los mercados en la fase de sueño), rendimiento (para persuadir a los usuarios en la fase de evaluación) y retargeting (para convencer a los usuarios en la fase de conversión).
Personalización de los mensajes: se crearon campañas publicitarias altamente personalizadas, utilizando la información obtenida del análisis de datos. Se mostraron anuncios relevantes y atractivos, adaptados a las necesidades individuales de cada segmento.
Optimización continua: los resultados se controlaron constantemente y se realizaron ajustes en tiempo real. Se utilizaron herramientas de seguimiento y análisis para medir el impacto de las campañas y realizar mejoras progresivas.
En constante contacto con el cliente: reuniones tácticas semanales para pivotar parte de las acciones de marketing en función del comportamiento analizado por el equipo de revenue de Spring Hotels, consiguiendo mejores márgenes a través de políticas de tarifas revisadas.

SPRING HOTELES

Resultados

+265,12%

CTR

+40,30%

Transacciones

+53,98%

Revenue

-5,35%

CPA

+15,95%

ROAS

Transformando el Sector Turístico con Resultados

«AdQuiver ha logrado que hayamos construido un ecosistema MADTech que nos ha permitido ser autosuficientes y, por tanto, conocer directamente a nuestros clientes desde el primer contacto que tienen con nuestra marca.

Este movimiento nos ha hecho aumentar no sólo las ventas directas, siendo cada vez más independientes y más fuertes, sino también hacer crecer nuestra comunidad.»