El pasado 26 de marzo, Tenerife acogió el Forbes Tenerife Innovation Tourism Summit 2026. Un espacio diseñado para debatir sobre la gobernanza, la inversión y el diseño del destino del futuro, donde estuvimos presente para aportar nuestra visión sobre cómo la tecnología y la IA están transformando radicalmente la promoción turística.
Durante el bloque centrado en Tecnología y Experiencia, nuestro CEO, Jorge Núñez, participó con la ponencia «Cambio de paradigma: datos e IA que activan el crush del destino». Su intervención puso el foco en uno de los mayores desafíos actuales de la industria: el agotamiento del modelo promocional tradicional.
El reto: de perseguir a la demanda a gobernarla
Hasta ahora, la estrategia de gran parte de los destinos maduros ha consistido en invertir grandes presupuestos públicos para comprar visibilidad, persiguiendo a una demanda cada vez más esquiva. Sin embargo, la realidad actual del sector —marcada por la estacionalidad, la presión sobre las infraestructuras y la excesiva dependencia de la intermediación— exige un cambio de rumbo urgente.
Conseguir emocionar al viajero es un logro indudable, pero, tal y como señaló Jorge durante su intervención, ese impacto emocional debe traducirse obligatoriamente en rentabilidad. El verdadero reto de la industria hoy no pasa por limitarse a campañas brillantes, sino por exigir performance a la inversión pública. Resulta imperativo convertir esa emoción inicial en datos accionables y, finalmente, en reservas y beneficio directo para el tejido empresarial privado.
Destinos maduros y retos compartidos: el puente tecnológico
Los destinos maduros se enfrentan hoy a desafíos estructurales idénticos: equilibrar los flujos turísticos, mitigar la saturación de los recursos y proteger la economía del territorio. Para ilustrar cómo la tecnología ofrece respuestas tangibles a estas problemáticas comunes, compartimos con los asistentes el modelo que estamos ejecutando junto a Turismo de Andalucía.
Más allá del éxito internacional de la campaña de Andalusian Crush, la verdadera innovación radica en el motor que opera tras ella. NEXUS Audience rompe con la clásica promoción de notoriedad del destino. Su salto verdaderamente disruptivo es el performance: capturar la intención del viajero y dirigirla como demanda cualificada hacia el canal directo del hotel.
Este enfoque demuestra a otros destinos que es posible construir un puente tecnológico definitivo entre la inversión pública y el sector privado. Un modelo que evita que la inteligencia del territorio quede estancada en la Administración y la transforma en audiencias vivas al servicio de las empresas locales.
Gracias a este cambio de paradigma, el hotelero capta demanda cualificada de forma directa, logrando reducir su dependencia de la intermediación, defender métricas clave como el ADR o el RevPAR y recuperar su soberanía comercial. En paralelo, el destino se dota de la infraestructura y la inteligencia necesarias para orquestar los flujos de visitantes de manera sostenible y proteger su territorio.
Tenerife: mejor destino turístico
El encuentro organizado por Forbes no solo constituyó un foro de debate sobre resiliencia e innovación, sino también un espacio para celebrar la excelencia.
Desde aquí, felicitamos a Tenerife por el premio al Mejor Destino Español 2026, recibido recientemente en los Forbes Travel Awards, un reconocimiento que reconoce su firme apuesta por liderar la industria turística nacional.
Asimismo, agradecemos a Lope Afonso, vicepresidente y consejero de Turismo del Cabildo de Tenerife, y a Dimple Melwani, CEO de Turismo de Tenerife, la invitación a esta jornada y su determinación para replantear el modelo actual. El impulso al Manifiesto de Tenerife sobre innovación tecnológica para un turismo resiliente y regenerativo, firmado durante el evento, representa un paso decisivo en la consolidación del destino inteligente del futuro.
Conclusión: la supervivencia pasa por el dato
El turismo del futuro exige que la Administración y el sector privado dejen de competir por visibilidad y se unan en un ecosistema de colaboración basado en la precisión.
Un destino líder no reacciona, anticipa. No persigue a la demanda, la gobierna.
Porque, como concluyó nuestro CEO en su intervención, hay una máxima innegociable que marcará los próximos años de la industria: renunciar al dato hoy es ceder la soberanía del territorio mañana.
Gracias también a Forbes España por crear este espacio necesario para debatir los retos estratégicos del turismo.
Fotos: Forbes España.
Si quieres saber cómo trasladamos esta visión a la realidad operativa de los territorios turísticos, explora nuestra solución para Destinos.